Một khi đã đón khách cách ly, các khách sạn đều xác định sẽ gặp cảnh khách F1 thành F0. Và khi điều này xảy ra, mọi sự trở nên căng thẳng thêm nữa. Khách sạn Sabina bắt đầu đón khách cách ly có trả phí từ tháng 10-2020 và gặp một ca dương tính.
Đây là ca cách ly chuyển từ khu cách ly tập trung về sau khi đã xét nghiệm âm tích. Họ phải hành động tức thì. Ngay lập tức ca bệnh được chuyển đến khu điều trị, toàn bộ khách sạn được khử khuẩn. Phòng ở của vị khách nọ tạm ngưng sử dụng 5-7 ngày. Toàn bộ đồ dùng bằng vải đem đi đốt, khử khuẩn mọi thứ khách từng tiếp xúc.
Giờ đây, giới kinh doanh khách sạn thường nói với nhau: khách sạn nào từng trải qua ca khách cách ly dương tính mới thực sự trưởng thành. Dẫu ngành y tế đã có một quy trình hơn 10 bước làm khung để các khách sạn xử lý trong trường hợp phát hiện ca dương tính, nhưng những khách sạn mới nhận khách thường rất bối rối.
“Những ca dương tính giúp khách sạn rà soát lại quy trình của mình. Nếu có ca dương tính mà nhân viên vẫn an toàn thì mới chứng tỏ quy trình đang được thực hiện đúng, không bị hở. May mắn là nhiều khách sạn dù từng đón khách và phát hiện ca dương tính COVID-19 nhưng tất cả nhân viên đều an toàn, nhờ tuân thủ đúng quy trình phòng chống dịch”, ông Trung nói.
Căng thẳng và áp lực, nhưng đón khách cách ly là cách giúp nhiều khách sạn không chỉ xoay xở được tài chính để duy trì hoạt động mà còn trả được nợ của năm trước.
Giám đốc một khách sạn cho biết trong hệ thống 3 khách sạn mà ông đang vận hành, ông chỉ sử dụng một khách sạn đón khách cách ly để “nuôi” và duy trì hoạt động của hai điểm khác không có khách và ngốn mỗi tháng từ 400-500 triệu đồng.
“Lúc tham gia, tinh thần là cùng góp tay với Nhà nước để chống dịch. Nhưng việc trưng dụng khách sạn để cách ly đã giúp hệ thống duy trì được việc làm cho nhân viên, có nguồn thu để cầm cự qua giai đoạn khó khăn này”, vị này cho biết.
Theo tính toán của giới kinh doanh khách sạn, một khách sạn 3 sao quy mô khoảng 60 phòng, nếu đạt công suất 80% thì doanh thu có thể đạt 1,5 tỉ đồng/tháng với giá phòng trung bình 1,5 triệu đồng/người/đêm, chưa tính thuế, phí.